Política de Privacidade — Agência Ideática
A Agência Ideática ("nós", "nossa agência") preza pela transparência, segurança e respeito à privacidade dos dados de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), quais dados coletamos através do nosso site e sistemas, como os utilizamos e quais são os seus direitos.
1. Dados que Coletamos e Bases Legais
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender às finalidades dos nossos serviços de infraestrutura, desenvolvimento e suporte:
- Formulários de Contato e Propostas: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa e a mensagem ou escopo descritos por você.
- Finalidade: Responder ao seu contato, realizar diagnósticos técnicos e enviar propostas comerciais personalizadas.
- Base Legal: Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
- Cookies e Tecnologias de Análise (Edge & Analytics): Com o seu consentimento prévio, utilizamos cookies de análise e performance (através de nossa infraestrutura na borda com Cloudflare) para entender como o site é navegado e aprimorar a experiência dos nossos usuários.
- Base Legal: Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD). Você pode gerenciar ou revogar suas preferências a qualquer momento através do link "Preferências de cookies" no rodapé do nosso site. Cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico não exigem consentimento.
2. Com Quem Compartilhamos os Dados
Os dados fornecidos nos formulários são processados por nossa plataforma de automação e armazenados de forma segura em nossa infraestrutura em nuvem (utilizando os padrões de alta performance da Square Cloud e da Cloudflare).
- Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing próprio deles.
- Ferramentas de análise de tráfego processam dados de navegação de forma anonimizada ou pseudonimizada, estritamente conforme suas próprias políticas de privacidade e após o seu consentimento.
3. Por Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados
- Mensagens de Contato e Propostas: Armazenadas por até 12 meses após o último contato, salvo se houver uma relação comercial ativa (contratos de projeto ou MRR em vigor), caso em que os dados serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das obrigações contratuais e legais.
- Registros de Consentimento: Armazenados pelo prazo exigido por lei para a demonstração de conformidade com a LGPD.
4. Seus Direitos como Titular (Art. 18, LGPD)
Você possui total autonomia sobre os seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar à Agência Ideática:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos seus dados pessoais armazenados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
5. Canal de Atendimento ao Titular e Encarregado (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
- Canal do Titular: [email protected]
- Prazo de Resposta: Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme estabelecido pela legislação.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
- Nome: Leonardo A. Damasceno
- E-mail de Contato: [email protected]
6. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou adequações legais. A data da última revisão estará sempre visível no topo desta página. Recomendamos a consulta regular.